ConectaBee S.A. de C.V. (en adelante, “ConectaBee”), con domicilio en Av. Ingenieros Militares 156, San Lorenzo Tlaltenango, Miguel Hidalgo, 11210 Ciudad de México, CDMX, es responsable de proteger su información personal conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

A continuación, le informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal:

1. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (en caso de realizar transacciones)
• Información relacionada con los servicios solicitados

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Primarias:
  • Proveer los servicios y productos solicitados.
  • Brindar atención personalizada y seguimiento a solicitudes.
  • Realizar procesos de facturación y cobranza.
• Secundarias:
  • Informar sobre promociones, novedades y actualizaciones de nuestros servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Generar estadísticas para mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. Transferencia de Datos Personales

ConectaBee no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para:

• Cumplir con disposiciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proveer servicios contratados que requieran el apoyo de proveedores externos.

4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando sea aplicable.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo electrónico contacto@conectabee.com, indicando:

• Su nombre completo.
• Descripción del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

ConectaBee se reserva el derecho de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web www.conectabee.com o mediante otros medios de contacto proporcionados por usted.

7. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre nuestro Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

• Teléfono: +52 55 9225 1909
• Correo electrónico: contacto@conectabee.com
• Domicilio: Av. Ingenieros Militares 156, San Lorenzo Tlaltenango, Miguel Hidalgo, 11210 Ciudad de México, CDMX

Este Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación.

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